קידום אתרים ברשתות חברתיות

מהו SMO?

בז'רגון האינטרנטי המקצועי קיימים לא מעט ראשי תיבות וקיצורים. זה החל עם המונחים "SEO" ו-"SEM" בשנים בהם גוגל צברה תאוצה. בשנתיים האחרונות, עם התפתחותן של הרשתות החברתיות ברחבי העולם, התפתחו שני מושגים חדשים: SMO – ראשי תיבות של Social Media Optimization  ו-SMM – ראשי תיבות של Social Media Marketing.

מהן רשתות חברתיות?

רשתות חברתיות הן רשתות שבאמצעותן אנשים שונים מקושרים ביניהם (מה שמכונה "חברים"). למשל: יוסי מקושר לרותי באמצעות הרשת, ואילו רותי מקושרת למוטי. לפיכך, יוסי יכול לראות את הפרופיל האישי של מוטי דרך הפרופיל של רותי ולהציע לו חברות. אם וכאשר מוטי יאשר את בקשתו, מוטי יוכל לראות את הפרופילים של החברים של יוסי, ואילו יוסי יוכל לראות את הפרופילים של החברים של מוטי, ולהציע להם חברות. רשתות חברתיות משמשות בעיקר ל-Networking, להיכרויות בתחום הרומנטי, לחיפוש עבודה, חיפוש שותפים עסקיים, קידום אתרים שיווקי ועוד.

שיווק ברשתות חברתיות מכונה גם שיווק ויראלי (משמע: שיווק מפה לאוזן) או שיווק גרילה.

מהן המטרות של אנשי SMO ו-SMM?

-          לעורר דיון תקשורתי (מה שמכונה Buzz)  סביב מוצר, שירות או מותג מסוים סוג של קידום אתרים ממותג.

-          לקדם אתרים בתוצאות מנועי החיפוש על ידי הוצאת קישורים מהרשתות החברתיות לאתרים; דהיינו, קידום אתרים אורגני.

-          להגדיל את הטראפיק (תנועת הגולשים) לאתר של חברה; קידום הכנסות החברה.

הרשת החברתית הגדולה בעולם היא Facebook, שמונה כחצי מיליארד משתמשים פעילים בניגוד למספר לקהל המשתמשים בארץ שמונה בסך הכל 3 מיליון חברים. רוב אנשי ה-SMO בונים דף אוהדים (Fan Page) בפייסבוק לחברות אותן הם מקדמים. הם מנסים לגייס מספר רב כל האפשר של אוהדים לחברות ומוציאים מדף האוהדים קישורים לאתר החברה ולאתרים קשורים. זאת אומרת, מנצלים
את הפלטפורמה החברתית לצורכי קידום אתרים אורגני על מנת למתג את העסק ככל הניתן באופנים שונים.

רשת חברתית מובילה נוספת היא Twitter, שמוגדרת כרשת מיקרו-בלוגינג. החברים ברשת יכולים לכתוב מסר שכולל עד 140 תווים (כולל קישורים). ייעודית בעיקר ליצור טיזינג או השארת מידע קצרצר ואסטרטגי לצורך שיווק העסק.

רשת חברתית חשובה נוספת היא LinkedIn, שמוגדרת כרשת חברתית-עסקית ומשמשת בעיקר ל-Networking בתחום המקצועי ולחיפוש עבודה. רשת זו משמשת חברות השמה וציידי ראשים (Head Hunters). המקבילה הישראלית ל- LinkedIn היא TheMarker Cafe, שמשמשת גם לכתיבת בלוגים והוצאת קישורים מהם.

הרשת החברתית השנייה בגודלה בעולם היא MySpace, אולם אנשי ה-SMO אינם מתמקדים בה מכיוון שהיא מיועדת בעיקר למוסיקאים ולקהל צעיר – ופחות לתחום העסקי. רשת חברתית ישראלית שמיועדת בעיקר לקהל צעיר היא "מקושרים", הנמצאת בבעלות וואלה.

בנוסף לרשתות החברתיות הגדולות, ישנן רשתות חברתיות נישתיות שמיועדות לאנשים בתחומים שונים, למשל רשתות חברתיות שמיועדות למורים ואנשי חינוך, רשתות חברתיות שמיועדות לפנויים-פנויות, רשתות חברתיות שמיועדות לארגון טיולים וארועים ועוד. הפלטפורמה העיקרית לבנייה עצמית של רשתות חברתיות נישתיות היא Ning.

ככלל, ניתן לנצל את השימוש ברשתות החברתיות, בין גדולות בין קטנות, בין נישתיות ובין גלובליות, לצורכי קידום אתרים אורגני, שיווק, מיתוג ופרסום של בעל העסק על ידי הזרמת טראפיק איכותי והגדלת חוג הלקוחות.